Как поступить, если купленный зеленый чай оказался просроченным на год - полезные советы

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, продукты питания, включая зеленый чай, должны иметь надлежащий срок годности. Если срок годности товара истек, то его продажа запрещена. В данном случае, Вы можете обратиться в супермаркет "Магнит" для возврата или обмена продукта на свежий товар аналогичной марки и качества. Если данная просьба будет отклонена, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также квалифицированным юристам для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобится обратиться в супермаркет "Магнит" с претензией по поводу продажи товара с истекшим сроком годности. Необходимо сохранить чек об оплате товара и принести его в супермаркет вместе с просроченной упаковкой зеленого чая. После обращения в супермаркет возможно решение вопроса на месте или выдача жалобной книги для заполнения жалобы. Если вопрос не будет решен на месте, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. В этом случае понадобятся также копия чека об оплате товара и просроченной упаковки зеленого чая, а также заявление потребителя с описанием ситуации и требованием о возврате денежных средств за товар или замене его на свежий с аналогичными характеристиками.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о недостатках товаров), статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока или срока годности) и статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества).