Как поступить, если клиенты моложе 18 лет и хотят купить энергетический напиток: рассмотрение причин отказа продавцов.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" и Федеральным законом "О рекламе", энергетические напитки относятся к продуктам, на которые не рекомендуется обращаться внимание лицам, не достигшим 18 лет. В соответствии с требованиями указанных законов, продавцы магазинов должны отказывать в продаже таких продуктов несовершеннолетним. В данном случае, продавцы магазина не нарушили законодательство, отказав вам в продаже энергетического напитка. Если вы считаете, что ваши права были нарушены неправомерно, вы можете обратиться в правоохранительные органы или судебные органы с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы: - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, подтверждающий возраст лиц, которые хотели купить энергетический напиток; - чек или кассовый чек с указанием наименования магазина и товара, который хотели приобрести.

В случае, если продавец нарушил законодательство, нежелательно покидать магазин без дополнительных действий. Необходимо обратиться к администрации магазина или позвонить в горячую линию для жалоб на неправомерные действия продавца. Возможно, стоит обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей и рассмотрением жалоб на организации.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать следующие статьи: - Статья 19 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", которая устанавливает ограничения на продажу энергетических напитков несовершеннолетним лицам; - Статья 4.2 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает правила размещения рекламы алкогольной и некрепкой алкогольной продукции, в том числе и энергетических напитков; - Статья 20.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение правил рекламы алкогольной продукции, в том числе и энергетических напитков.