Как поставщику поступить, если оборудование пришло разбитым?

Уважаемый клиент, в данной ситуации следует обратиться к договору поставки, который был заключен между вами и поставщиком. В нем, скорее всего, должно быть указано, каким способом должно быть доставлено оборудование и кто несет ответственность за возможные повреждения в процессе транспортировки. Если договором предусмотрено, что поставщик должен доставить оборудование в целости и сохранности, то вы имеете право требовать возврата денежных средств или замены разбитого оборудования новым.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор поставки оборудования; 2. Документы, подтверждающие состояние оборудования при получении и его повреждение (например, фотографии или акт об установленных повреждениях); 3. Корреспонденция с поставщиком, включая запрос на возврат денежных средств или замену оборудования.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ