Как помочь клиентке Сбербанка, которая не может оплатить кредит из-за потери работы и является матерью-одиночкой и инвалидом?

Согласно статье 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор вправе требовать исполнения обеспечивающего исполнение обязательства обеспечения за счет имущества, которое находится в его владении. Однако, списание пенсии по инвалидности и детских социальных выплат в счёт погашения кредита может быть произведено только при условии наличия договоренности между кредитором и заемщиком. Если таких договоренностей не было, то кредитор не вправе списывать средства, поступающие на счет заемщика, включая пенсию и детские социальные выплаты.

В данном случае рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением о запрете списания пенсии и детских социальных выплат в счет погашения кредита, а также предоставить подтверждающие документы о статусе матери-одиночки и инвалида. Если банк не соблюдает законодательство, то в таком случае можно обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.

Для решения данного вопроса Вам пригодятся следующие документы:

1. Копия договора на предоставление кредита, подписанный между Вами и Сбербанком;

2. Копия заявлений, которые Вы подавали в Сбербанк по поводу нежелательности списания Ваших денежных средств на погашение кредита;

3. Копия документа, подтверждающего Вашу инвалидность;

4. Копия документа, подтверждающего выплату Вам алиментов;

5. Копия выписки из банковского счета, на который поступают Ваши пенсия и детские социальные выплаты.

Для защиты Ваших прав необходимо обратиться в Сбербанк с требованием о прекращении списания денежных средств по погашению кредита, а также запросить выписки по кредиту и на основании данных полученных документов обратиться в суд с иском о признании незаконного списания денежных средств со счета и возвратом этих средств. При сборе необходимых документов и подготовке иска рекомендуется обратиться за консультацией к специалистам правовой фирмы или адвокату.

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии прав потребителей финансовых услуг".

Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на досрочное погашение обязательства по кредиту".

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок перевода денежных средств".

Статья 873 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод денежных средств через банк".

Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада".

Пункт 10 Правил предоставления услуг банками на территории Российской Федерации, утвержденных Банком России (Банковские правила) от 24.12.2004 N 254-П.