Как помочь бабушке отключить телефон Ростелеком без договора: советы от экспертов

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в офис Ростелекома с просьбой о предоставлении документов, подтверждающих заключение договора на оказание услуг связи. Если договора не было заключено, то требуется доказать, что услуги были подключены без согласия абонента, и потребовать прекращения предоставления услуг и возмещения убытков. В случае отказа Ростелекома от выполнения требований, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату услуг телефонии, включая информацию о том, какие конкретно услуги были оказаны, какой период времени они были оплачены и сколько денег было уплачено.

2. Паспорт бабушки или документы, подтверждающие ее личность.

3. Если есть, то копия договора с Ростелекомом или другими провайдерами услуг телефонии.

4. Заявление на отключение телефонной линии в Ростелекоме, которое должно быть подписано бабушкой.

5. Если у бабушки есть доверенность на представление ее интересов, то также понадобятся ее оригинал и копия для предъявления при решении данного вопроса.

В случае отсутствия договора с Ростелекомом, можно обратиться в офис Ростелекома с запросом на предоставление информации о том, как была произведена подписка на услуги телефонии и что требуется для их отключения. Кроме того, можно обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статья 432 ГК РФ "Договор на оказание услуг", статья 450 ГК РФ "Предложение заключить договор", статья 494 ГК РФ "Ничтожность сделок, совершенных с ограниченными в дееспособности и недееспособными лицами".