Как поменять облучатель ОУФК в аптеке: права и возможности

Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.04.2010 № 220 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров", приобретение товара надлежащего качества, в том числе облучателя ОУФК 1 "Солнышко", не является основанием для его возврата или обмена на аналогичный товар другой модели, размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. Таким образом, аптека права не обменивать приобретенный товар в данном случае.

Для решения данного вопроса, необходимо удостовериться в том, что была ли у покупателя возможность ознакомиться со всеми характеристиками и особенностями товара до его покупки, например, был ли у нее доступ к информации о характеристиках облучателей ОУФК 1 и ОУФК 4. Если у покупателя была возможность ознакомиться с информацией о товаре и все необходимые характеристики были предоставлены, то аптека вправе отказать в обмене товара, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Однако, если покупатель не был предоставлен со всеми необходимыми характеристиками и информацией, то ему может быть предоставлено право на обмен товара или возврат денег.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.