Как поменять номер телефона в личном кабинете МВидео без карты и чека: закон о хранении личных данных

В Российской Федерации существует закон «О персональных данных», в соответствии с которым организации обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту личных данных граждан. При этом организации могут запрашивать у граждан информацию о покупках и оплате в рамках своей деятельности, но такая информация должна быть запрошена с соблюдением принципов закона о персональных данных и не противоречить правам граждан на защиту своей личной информации. Если у гражданина нет возможности предоставить запрошенную информацию, то организация должна предложить альтернативные варианты подтверждения факта продажи, не требующие предоставления личных данных граждан. Также важно заметить, что организации не могут требовать предоставление информации, которая не связана с их деятельностью или не является необходимой для ее осуществления.

В данном случае, требование предоставления дополнительных документов для смены номера телефона может быть объяснено тем, что магазин М.Видео руководствуется законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", который устанавливает требования к хранению и использованию персональных данных граждан РФ, в том числе в интернете.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в магазин М.Видео с заявлением о смене номера телефона и предоставить паспорт гражданина РФ, который является основным документом удостоверяющим личность. Если у вас нет бонусной карты или чека с использованием данной карты, магазин может потребовать другие документы или доказательства, подтверждающие факт покупки. Возможно, потребуются данные о товаре, дате и месте покупки, методе оплаты, доставке или самовывозе. Если у вас есть электронная версия чека, который был отправлен на указанный вами электронный адрес при покупке, то можно попробовать предоставить этот документ.

Законодательство Российской Федерации строго регулирует использование персональных данных граждан и требует особой осторожности при работе с ними. Поэтому магазин М.Видео вправе потребовать дополнительные документы для подтверждения личности, если это связано с безопасностью и сохранностью персональных данных. Однако, при этом магазин не вправе произвольно распоряжаться вашими личными данными и использовать их вне пределов закона.

Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса:

• Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (статьи 4, 6, 9, 18, 22 и др.);
• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 317, 329 и др.);
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18.4, 29 и др.);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных" и др. законодательные акты.