Как получить возврат за авиабилет от компании S7: сроки, споры и права пассажиров

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан осуществить возврат стоимости билета в течение 7 дней со дня предъявления пассажиром соответствующего требования, за исключением случаев, когда авиакомпания отказывает в перевозке или изменяет условия перевозки вследствие обстоятельств, не зависящих от пассажира.

В данном случае, если у Вас есть подтверждение оформления заявки на возврат 21 марта 2020 года, то авиакомпания обязана была произвести возврат стоимости билета в течение 7 дней. При этом, если возврат был произведен с задержкой, то Вы можете потребовать выплаты процентов за несвоевременный возврат денежных средств.

Поэтому, рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию с требованием произвести возврат стоимости билета и выплаты процентов за задержку возврата. Если авиакомпания будет отказывать в удовлетворении Ваших требований, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию авиабилетов, приобретенных у компании s7 возвратного тарифа, 8 марта 2020 года;

2. Копию заявки на возврат, оформленной Вами 21 марта 2020 года;

3. Копию подтверждения заявки на возврат, полученной Вами на почте;

4. Вся переписка (письма и сообщения) между Вами и авиакомпанией s7, связанная с данной проблемой;

5. Копию ответа авиакомпании на Ваше заявление о возврате, в которой они сообщают, что возврат придет в течение 2 месяцев;

6. Все последующие сообщения или письма от авиакомпании, которые уточняют, что Вам нужно ждать своей очереди на возврат.

В данной ситуации Вы имеете право требовать проценты за несвоевременный возврат денежных средств, так как Вам было сообщено, что возврат будет осуществлен в течение 2 месяцев, но это не произошло. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок возврата денежных средств превышает 10 дней, то покупатель имеет право на получение процентов за каждый день задержки возврата. Размер этих процентов определяется в соответствии с законодательством и зависит от ставки рефинансирования Центрального банка РФ. Чтобы вычислить размер процентов, необходимо знать дату, когда Вы должны были получить возврат денежных средств в течение 2 месяцев. Если проценты за задержку возврата не указаны в договоре, который был заключен с авиакомпанией, то можно использовать ставку рефинансирования Центрального банка РФ.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 1051 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - договор перевозки воздушным транспортом.

2. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - нарушение правил перевозки пассажиров и багажа.

3. Пункт 7 статьи 182 ГК РФ - право потребителя на получение возврата денежных средств в случае отмены договора.

4. Статья 437 ГК РФ - ответственность продавца за доставку товара в случае неисполнения обязательств.

5. Статья 395 ГК РФ - право потребителя требовать выплаты процентов за неисполнение обязательств и нарушение сроков выплаты.

6. Пункт 2 статьи 781 ГК РФ - право потребителя на возмещение убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.