Как получить возмещение за поврежденный товар при перевозке: права потребителя и действия в случае проблем с перевозчиком

Добрый день! Для ответа на ваш вопрос необходима более подробная информация. Пожалуйста, уточните, был ли заключен договор между вами и компанией, осуществляющей перевозку вашего товара? Если да, то предусмотрены ли в договоре условия ответственности перевозчика за повреждение товара во время перевозки? Если в договоре такие условия есть, то вы можете обратиться к компании с требованием возмещения ущерба, вызванного повреждением матрицы. Если условия ответственности перевозчика в договоре не предусмотрены, то для решения данного вопроса вам может помочь обращение в суд. Однако, нужно учитывать, что ваше подписание бумаги о том, что у вас нет претензий, может существенно затруднить вашу позицию в судебном процессе.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:

1. Копия товарной накладной или иного документа, подтверждающего перевозку телевизора из Иркутска в Санкт-Петербург.

2. Копия договора (если таковой был заключен), регулирующего отношения между вами и транспортной компанией, осуществлявшей перевозку.

3. Копии всех писем и иных документов, которые вы получили от транспортной компании в связи с предъявлением претензий по поводу повреждения матрицы телевизора.

4. Доказательства того, что матрица была повреждена во время перевозки телевизора, например, заключение эксперта, фотографии и т.п.

5. Копию бумаги, которую вы подписали при получении телевизора на улице и которая содержит отказ от претензий.

На основании представленных документов и доказательств вам можно будет добиться возмещения убытков, связанных с повреждением матрицы телевизора во время перевозки. Однако, если бумагу, которую вы подписали при получении телевизора, можно истолковать как отказ от претензий, это может затруднить процесс взыскания убытков. Обратитесь к юристу для подробной консультации по этому вопросу.

Гражданский кодекс РФ: статьи 609-610.