Как получить возмещение за нарушение сроков доставки посылки через ЕМС: положение, претензии, ответы и правила требования неустойки

На основании представленных фактов можно сделать следующие выводы:

1. В случае нарушения сроков выплаты возмещения ЕМС России, вы можете требовать уплаты неустойки. Согласно законодательству Российской Федерации, размер неустойки за просрочку обязательств составляет 1/300 действующей рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено договором или законом.

2. Согласно Положению о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS, вы имеете право на получение возмещения по месту приема почтового отправления. В случае, если вам не удобно получать возмещение в центральном офисе на Проспекте Вернадского, вы можете настаивать на получении возмещения по месту приема отправления в соответствии с положением.

3. В случае, если ЕМС России не выполнила свои обязательства по выплате возмещения и вы желаете обратиться в суд, вы можете подать исковое заявление по месту нахождения центрального офиса/юридического адреса ЕМС России. При подаче иска следует обратиться в мировой суд, так как исковые требования, связанные с гражданско-правовыми отношениями, рассматриваются данным судом.

Обратите внимание, что предоставленные рекомендации являются общими и для более точного ответа рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Письменное заявление о выплате возмещения, которое ранее было подано в адрес ЕМС России; - Все письменные ответы и письма от операторов и специалистов ЕМС России, связанных с рассмотрением претензии и выплатой возмещения; - Любые другие документы, которые могут подтвердить факт нарушения сроков доставки и неисполнения обязательств со стороны ЕМС России;

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 404 - неустойка за нарушение сроков оплаты обязательств; - Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 19 - право потребителей на возмещение убытков и (или) иной компенсации в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.