Как получить валюту в игре: советы и рекомендации при проблемах с поддержкой

Почему я не получил обещанную валюту через сайт игры и служба поддержки не отвечает на мои вопросы, при том что я потратил на игру более 300 рублей и не получаю помощи в случае возникновения проблем? Какие могут быть дальнейшие рекомендации?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы утверждаете, что передали деньги через сайт и не получили обещанной валюты в игре, то вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Вы также можете обратиться к юридической консультации для получения дополнительных рекомендаций относительно данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать и подготовить следующие документы:

  1. Доказательства оплаты: квитанции об оплате игровой валюты или другие документы, подтверждающие ваши финансовые расходы на данном сайте.

  2. Копии переписки с поддержкой сайта, в которой вы поясняете свою проблему, а также любые ответы, если они были.

  3. Скриншоты или другие доказательства того, что ваши действия были заблокированы, несмотря на обещание получения игровой валюты.

  4. Копия пользовательского соглашения или правил, нарушение которых могло привести к потере валюты.

После подготовки этих документов вам следует обратиться к правовым специалистам для получения консультации о возможных способах защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка организации или проведения азартных игр" и статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы