Как получить уведомление о вручении и компенсацию за просрочку: советы и рекомендации

Если уведомление о вручении по ценному письму было отправлено и адресат его получил, то почтовая служба выполнение своих обязательств по доставке считает завершенным и не несет ответственности за дальнейшее хранение уведомления о вручении. Однако, если почтовое уведомление не было получено отправителем, он имеет право направить заявление в отделение связи с требованием розыска уведомления. В соответствии с пунктом 87 Правил оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2011 N 354, сроки рассмотрения заявления не должны превышать двух месяцев со дня его поступления. Если в указанный срок ответ об отсутствии уведомления не был предоставлен, отправитель вправе обратиться в Прокуратуру или в суд с требованием обязать почтовую службу предоставить информацию о месте нахождения уведомления или компенсировать убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств. Для решения вопроса об обращении в суд или в Прокуратуру и получения компенсации необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия отправленного письма с уведомлением о вручении и описью.

2. Доказательства того, что адресат получил данное письмо, например, квитанция об уведомлении или иная документация подтверждающая получение письма адресатом.

3. Копия заявления в отделение почты о розыске уведомления от 01.07.2013.

4. Копия ответа на данное заявление, если такой ответ уже получен.

5. Доказательства просрочки ответа на заявление по розыску уведомления от 01.07.2013, если таковые имеются.

Для получения уведомления о вручении или другого письма с гарантией его получения адресатом необходимо обратиться в отделение почты и подать соответствующее заявление. Если почтовая компания не в состоянии предоставить желаемый результат, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Для получения компенсации за просрочку ответа на заявление по розыску необходимо обратиться в отделение почты с жалобой о нарушении сроков ответа на заявление. Если почтовая компания не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд с иском о компенсации ущерба.

Для получения возмещения части стоимости почтовой услуги за неполное её исполнение (не получил уведомление), необходимо обратиться в отделение почты с жалобой и запросом на возмещение недополученных услуг. Если почтовая компания не располагает достаточной документацией о выполнении услуги, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Статья 922 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" - отношения, возникающие между отправителем почтового отправления и оператором почтовой связи при заключении договора на осуществление почтовых отправлений и оказание связанных с ними услуг;

Статья 936 Гражданского Кодекса РФ "Исполнение договора поручения" - права и обязанности оператора почтовой связи при исполнении договора поручения;

Статья 943 Гражданского кодекса РФ "Ответственность операторов связи" - ответственность оператора связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 390 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков" - возможность требования возмещения убытков в случае неисполнения обязательств.

К письму следует приложить копии всех документов, связанных с почтовым отправлением и розыском уведомления, а также заявление о возмещении причиненных убытков и компенсации в соответствии с предъявленными требованиями. Данные документы следует направить в отделение почты, которое обрабатывало адресатский ящик, а в случае недоверия к данному отделению - в головной офис оператора связи.