Как получить сертификаты для стерилизатора в интернет-магазине для парикмахерской

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять потребителю все необходимые документы на товар, включая сертификаты соответствия. В случае отказа продавца предоставить сертификаты, потребитель вправе обратиться в уполномоченные органы государственной власти для защиты своих прав. Рекомендуется обратиться в Минпромторг России, Росстандарт или Роспотребнадзор.

Для получения сертификатов на стерилизатор в интернет-магазине необходимо обратиться к продавцу с запросом на предоставление данных сертификатов. Если продавец отказывается предоставить сертификаты, можно обратиться в государственные инспекции, ответственные за сертификацию оборудования, с просьбой о предоставлении информации о данном стерилизаторе и его сертификации. Также возможно обратиться в судебный орган с иском о взыскании денежных средств за приобретенный товар без необходимых сертификатов.

Статьи, которые следует учитывать при решении данного вопроса, могут включать:

• Статья 27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя получить информацию о товаре в объеме, необходимом для принятия решения о его покупке, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, его цене и гарантийном сроке, а также о порядке, условиях и сроках предоставления сертификатов на товары, подлежащие обязательной сертификации;

• Статья 14 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании": требования к обязательной сертификации аппаратов и установок, предназначенных для медицинского применения, включая требования к оформлению сертификатов соответствия на такие товары.

• Статья 135 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром, в случае наличия у продавца обязательства предоставить сертификат соответствия на товар;

• Некоторые другие законы и подзаконные акты могут также содержать требования относительно сертификации и предоставления сертификатов на некоторые товары.

Для решения данной ситуации вам необходимо направить письменный запрос в интернет-магазин, в котором уточнить наличие у них сертификатов на данное изделие. Если интернет-магазин откажется предоставить вам сертификат, то вам придется обратиться в Федеральную службу по аккредитации или орган по сертификации в техническом регламенте о безопасности оборудования. Вам также могут быть полезны следующие документы: договор купли-продажи, чек об оплате, и маркировку устройства, где указаны ее характеристики, а также наличие устройственной документации.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, могут включать в себя:

• Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, на продажу (реализацию) которых не распространяется требование покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, и требований к оформлению договора купли-продажи (контракта) при его заключении на дистанционном способе продажи (далее - Правила продажи)»;
• Федеральный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании»;
• Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 №982 «Об утверждении Правил обращения с товарами, подлежащими обязательной сертификации или декларированию соответствия»;
• Постановление Правительства РФ от 16.04.2015 № 322 «Об утверждении перечня продукции, осуществление оборота которой связано с обязательной сертификацией и (или) декларированием соответствия» и др.