Как получить полный возврат суммы за бракованный товар в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486076
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при возврате бракованного товара, интернет-магазин обязан вернуть Вам полную сумму, включая стоимость товара и доставку. Однако, необходимо учитывать, что возмещение расходов на доставку будет произведено только в случае, если доставка стоимость была уплачена Вами. В противном случае, интернет-магазин обязан вернуть только стоимость бракованного товара. При обращении по данному вопросу, рекомендуется предоставить документы, подтверждающие покупку и возврат товара, а также подтверждающие указанное Вами описание брака.
При обращении по данному вопросу, могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки; - Акт приема-передачи товара с указанием брака и подписью продавца; - Документы, подтверждающие оплату доставки товара, если таковая имела место быть.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы