Как получить полную информацию при записи на учёт беременности: обращение при нарушении договоренности между поликлиникой и частной клиникой

Question

Как мне правильно оформить жалобу на работников регистратуры, которые не предоставили полную информацию при записи на учёт беременности? Есть ли законные основания для проведения платных УЗИ в государственных поликлиниках и как мне это проверить? И куда я могу обратиться, чтобы довести эту информацию до правды без политических связей?

Казаков Валентин · Answer

Работники регистратуры могли нарушить закон "О защите прав потребителей", поскольку они должны были предоставить пациенту полную информацию о необходимости подтверждения беременности для постановки на учет и получения социальных выплат в соответствии с медицинскими стандартами, и указать, какую именно информацию необходимо предоставить и к какому сроку.
Государственная поликлиника может нарушить Закон "О государственном и муниципальном управлении", а также Закон "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации", если врач направляет пациента на платное УЗИ в частную клинику, не предоставляя аналогичный сервис в государственной поликлинике или не даёт достаточную информацию. Частная клиника также может нарушить законодательство по защите прав потребителей, если она имела договоренность о направлении пациентов из государственной поликлиники на платное УЗИ, не предоставляя эту информацию пациентам.
В подобных случаях рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в местную государственную службу здравоохранения. Также можно обратиться к органам прокуратуры, письменно описав свои претензии и просьбу о проверке деятельности поликлиники и частной клиники.

Казаков Валентин · Answer

Работники регистратуры нарушают Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (от 22.07.1993 № 5487-1), а именно статью 31, которая обязывает медицинские организации предоставлять гражданам информацию о порядке предоставления медицинской помощи и необходимых документах для этого.
Если действительно существует договоренность между государственной поликлиникой и частной клиникой о направлении пациентов на платные услуги, то это нарушение Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статьи 6 и 37, а также статьи 19 Федерального закона "О рекламе" (от 13.03.2006 № 38-ФЗ), которая запрещает скрытую рекламу.
В данной ситуации рекомендуется обратиться в правозащитные организации, такие как Российское общество защиты прав потребителей здравоохранения (РОЗППЗ), "Защита прав пациентов" или "Аллея прав" для получения юридической помощи. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в местную организацию Минздрава для подачи жалобы на неправильное оказание медицинской помощи.

Казаков Валентин · Answer

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - нарушение требований об информировании потребителя о характеристиках товаров (в данном случае - медицинских услуг).
Статья 41 Конституции РФ - право на здравоохранение, а также статьи 56 и 57 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", которые гарантируют бесплатное медицинское обслуживание населению и запрещают принуждение к платным услугам.
В данном случае следует обратиться с жалобой в Минздрав России, Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения или Роспотребнадзор, которые могут провести проверку деятельности поликлиники и клиники Медарт. Также можно обратиться в общественную организацию по защите прав потребителей медицинских услуг.

Как получить полную информацию при записи на учёт беременности: обращение при нарушении договоренности между поликлиникой и частной клиникой

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права