Разногласия между пациентом и стоматологической клиникой: отсутствие договоренности о стоимости и бесплатных услугах

Данная ситуация может рассматриваться с точки зрения Закона Российской Федерации "Об основах охраны здоровья граждан". Согласно указанному закону, медицинская помощь не может быть предоставлена платно без согласия пациента. Если же клиника указывает на своем сайте, что предоставляет бесплатное лечение по ОМС, то она обязана выполнять это обещание. Пациент имеет право на получение медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации, по факту, возможно было оказано медицинское вмешательство без согласия пациента, что может быть рассмотрено как нарушение прав пациента. Клиника должна предоставить пациенту документ, подтверждающий согласие на предоставление платных медицинских услуг.

Если клиника действительно нарушила законодательство, то пациент может обратиться в органы государственной власти с жалобой на данную клинику. Также возможно предъявление иска в судебном порядке для защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на предоставление медицинских услуг со стоматологической клиникой, если таковой был заключен.
2. Копия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
3. Документы, подтверждающие факт оказания медицинских услуг и их стоимость (например, счета и квитанции об оплате).

В данной ситуации существует ряд вопросов, которые требуют разрешения. В частности, необходимо выяснить, была ли заключена между Вами и клиникой договор на предоставление медицинских услуг, на основании которого возникла обязанность оплатить услуги. Также следует проверить, были ли процедуры, проведенные в клинике, включены в перечень услуг, предоставляемых по ОМС.

Если договор на предоставление медицинских услуг не заключался, а процедуры не были включены в перечень услуг ОМС, то можно обратиться в соответствующие органы контроля за качеством медицинской помощи для получения правовой защиты, в частности, в медицинскую организацию, выдавшую лицензию на осуществление медицинской деятельности для оказания стоматологических услуг. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов и требовать возвращения денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были оказаны на основании договора или не включены в перечень услуг ОМС. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения правовой помощи.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 10 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": определяет права пациента, включая право на информацию о медицинской помощи, на выбор врача, на получение медицинских услуг в соответствии с установленными нормами и правилами, а также право на защиту от нарушений своих прав и законных интересов.

• Статья 14 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": гарантирует пациентам, имеющим полис ОМС, бесплатный доступ к медицинской помощи в соответствии с Перечнем гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

• Статья 8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": предоставляет потребителю право на защиту его прав и законных интересов, в том числе на получение информации об услуге, ее стоимости и условиях оказания.

• Статья 3.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: определяет ответственность за нарушение закона при предоставлении медицинских услуг.

• Статья 15 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ "О обязательном медицинском страховании в Российской Федерации": содержит положения о порядке оказания медицинской помощи застрахованным лицам в рамках ОМС.