Как получить пенсию в отделении Сбербанка и избежать списания на основании долга по коммунальным платежам

Вы можете обратиться в отделение Сбербанка, где произошло списание средств с вашей пенсии, и запросить у них сведения о документе, на основании которого были произведены списания. В соответствии с Законом "О персональных данных" вы имеете право на доступ к своим персональным данным, в том числе и к данным о списаниях средств с вашей пенсии. Если у вас есть подозрения на ошибочность списаний или неправомерность их произведения, вы можете обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав и интересов. Для выяснения обстоятельств по вопросу долга по коммунальным платежам за квартиру, за которую вы предполагаете, что были произведены списания, вы можете обратиться в Единый Российский контактный центр по социальной защите населения (ЕРЦ) по телефонам, которые вам указали в Сбербанке.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанцию, подтверждающую начисление и списание средств с пенсии.

2. Документы, подтверждающие факт продажи квартиры.

3. Документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг за квартиру.

4. Письменное заявление на получение сведений о документе, на основании которого была произведена списание средств с пенсии.

Кроме того, Вы можете обратиться в Единую региональную контактную службу (ЕРЦ) для выяснения обстоятельств, связанных с данной ситуацией. Если Вы считаете, что были списаны средства без законного основания, то Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Статья 152 Гражданского кодекса РФ - ответственность должника по долгу;
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ - порядок и основания зачета требований по денежным обязательствам;
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ - основания взыскания денег при зачете требования;
• Статья 812 Гражданского кодекса РФ - право дебитора требовать подтверждения требования кредитора;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге) и организации, предоставляющей товар (услугу).

В данной ситуации потребитель может требовать от Сбербанка предоставления сведений о наличии долга и документе, на основании которого были списаны деньги с пенсии. Кроме того, следует обратиться в ЕРЦ для выяснения обстоятельств и подтверждения факта наличия задолженности.