Как получить официальное подтверждение расторжения договора: советы для клиентов Ростелекома

Здравствуйте! В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор должен быть расторгнут в письменной форме, о чем должно быть соответствующее подтверждение в виде документа, подписанного сторонами или отправителем и получателем. Если в данной ситуации вы не получили подтверждения в письменной форме о расторжении договора, то возможно следует обратиться к Ростелекому с требованием предоставить такое подтверждение, указав на обязательность соблюдения требований закона о порядке расторжения договора. Если данный шаг не дал результатов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или представителю профессиональной юридической организации для разработки дополнительных действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса следует подготовить официальное письмо в адрес Ростелекома, в котором необходимо запросить подтверждение расторжения договора в письменной форме. В письме следует указать данные о договоре (номер, дата заключения), а также о том, как именно было произведено расторжение договора (дата, способ расторжения).

Помимо письменного запроса следует сохранить все смс-сообщения, касающиеся данного вопроса, а также записи разговора по телефону с представителями Ростелекома, если они были записаны.

Если Ростелеком не предоставит требуемое подтверждение в письменной форме, следует обратиться в суд с иском о признании договора расторгнутым и требованием вынести соответствующее судебное решение.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Доказательства в гражданском судопроизводстве", которая предписывает доказывать факты, если они оспариваются.

2. Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Форма договора", которая предусматривает, что договор должен заключаться в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.

3. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - статьи 18 и 19, которые предусматривают право потребителя на получение подтверждения расторжения договора в письменной форме.

Следовательно, в данном случае необходимо предъявить требование о предоставлении подтверждения расторжения договора в письменном виде, ссылаясь на законодательство Российской Федерации, а также обратиться в государственные органы за защитой своих прав, в случае отказа предоставить требуемый документ.