Как получить неустойку за неисполнение продавцом обещания зачисления кэшбэка по акции

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан в установленный им срок перечислить обещанный кэшбэк. При этом, если такой срок не установлен, кэшбэк должен быть перечислен в разумный срок. В случае просрочки, покупатель вправе требовать неустойку за нарушение сроков зачисления кэшбэка, если такие условия были установлены договором между продавцом и покупателем. В случае отсутствия таких условий, неустойка может быть требована только при наличии прямого ущерба, который был причинен покупателю вследствие несвоевременной выплаты кэшбэка.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара, подписанный между Вами и продавцом.
2. Рекламный листок или иная рекламная информация, в которой содержится информация о предоставлении кэшбэка за покупку.
3. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек, онлайн-счет и т.п.).
4. Переписку с продавцом, в которой содержится информация о сроке предоставления кэшбэка и факте просрочки.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Вам необходимо предъявить продавцу требования о предоставлении кэшбэка в соответствии с договором купли-продажи товара. Если продавец нарушил установленный договором срок, то Вы имеете право требовать неустойку в размере, предусмотренном договором.

При отсутствии в договоре условий о неустойке, Вы можете ссылаться на статью 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает уплату неустойки за нарушение сроков предоставления денежных средств.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о предоставлении кэшбэка и указанием факта просрочки. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за нарушение сроков предоставления кэшбэка.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса - статья 317 ГК РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств) и статья 395 ГК РФ (неустойка за неисполнение обязательств). Также, возможно, следует обратить внимание на положения статьи 478 ГК РФ (правила о скидках и акциях) и статьи 21.14 и 21.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (ответственность за нарушение прав потребителей).