Как получить копию чека для возврата отправленной посылки: правила и ограничения

Здравствуйте. Для получения копии чека об отправленной посылке необходимо обратиться в отделение связи, где производилась отправка. В соответствии с законодательством Российской Федерации сторона, производившая операцию отправки, обязана предоставить такую информацию. В случае отказа сотрудников почты необходимо обратиться в руководство отделения связи или в уполномоченный орган, осуществляющий контроль за работой почтовой связи. Также вы можете обратиться в налоговые органы с запросом на предоставление информации о порядке хранения чеков в случае их утери.

Для решения данной проблемы следует обратиться в компанию-перевозчика либо к продавцу, который осуществлял отправку посылки, с запросом на предоставление копии чека об отправленной посылке. Если продавец не может предоставить копию чека, то следует запросить у перевозчика копию реестра отправленных посылок, который должен содержать информацию об отправленных посылках в заданный период времени. При отказе перевозчика в предоставлении копии реестра или при отсутствии необходимых данных в реестре следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с просьбой рассмотреть Ваше дело. В качестве документов, которые пригодятся для решения данной проблемы, вы можете предъявить квитанцию на отправку посылки, доказательства оплаты, а также предоставить сведения о покупке, номер заказа, дату и время отправки.

Статья 434 ГК РФ "Доказательства в гражданском процессе", статья 248 НК РФ "Кассовые чеки" и статья 35 Федерального закона от 27.11.2017 № 289-ФЗ "О таможенном регулировании в Российской Федерации" могут быть применимы для решения данного вопроса.