Как получить компенсацию за сломанный холодильник и кто должен оплатить разницу в стоимости?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар стоимость в полном размере, если товар не соответствует договору или образцу. Оплата разницы цен может быть произведена в случае, если потребитель решит заменить товар на аналогичный, но более дорогой. В таком случае, потребитель должен будет доплатить разницу между стоимостью первоначально купленного товара и его более дорогой аналога. Информация о возврате стоимости товаров должна быть четко прописана в кассовом чеке, который является официальным документом подтверждающим оплату товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающие приобретение холодильника.
2. Полис страхования, оформленный на холодильник.
3. Документы, подтверждающие неисправность холодильника и его возврат в магазин.
4. Документы, подтверждающие наличие однотипного холодильника и его стоимость на момент покупки и на текущий момент.

Касательно вопроса о возмещении разницы в стоимости, следует руководствоваться положениями договора купли-продажи и страхового полиса. Если в полисе страхования нет условий о возмещении разницы в стоимости, то магазин должен вернуть полную стоимость холодильника, установленную на момент покупки. Это должно быть прописано в документе, который будет подписан при возврате холодильника или обмене на другой.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную стоимость товара в случае его возврата в связи с ненадлежащим качеством. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по устранению недостатков товара или замене его на аналогичный товар надлежащего качества. 3. Пункт 2 статьи 23 Закона "О защите прав потребителей" - обязательность заключения договора страхования непосредственно с потребителем и указание в договоре всех условий и требований, включая правила страхования. 4. Пункт 4 статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок после обнаружения этих недостатков. 5. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца предоставлять товар надлежащего качества. 6. Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца возместить убытки потребителя, если товар не соответствует качеству, оговоренному в договоре или установленному законом.