Как получить компенсацию за кератиновое выпрямление волос без результатов в салоне красоты

Почему результат кератинового выпрямления волос, сделанного мною в салоне, смылся после первой помывки, но салон отказывается возмещать мне деньги за процедуру или переделывать ее?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться к продавцу или исполнителю услуги и сообщить о проблеме. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если выполненные работы не соответствуют договору или являются некачественными, потребитель имеет право потребовать их исправления или замены либо на свой выбор соразмерного уменьшения цены, а при наличии существенных недостатков - возмещения убытков. В данной ситуации также можно обратиться в органы потребительской защиты для разрешения конфликта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на кератиновое выпрямление волос;
- Документы, подтверждающие оплату выполненных работ;
- Документы, подтверждающие факт посещения салона или исполнителя услуги;
- Письменное заявление о проблеме и требованиях к исполнителю услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 20.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей': права потребителя в случае недостатков выполненных работ;
- Статья 18.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей': требования к качеству выполненных работ и услуг;
- Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей': возмещение убытков в случае нарушения прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы