Как получить компенсацию за инородное тело в детской смеси Nutrilon Comfort от производителя из Нидерландов

Вопрос: Обнаружено инородное тело в купленной детской смеси Nutrilon Comfort, производитель которой находится в Нидерландах – какие у меня возможности получить компенсацию за продукт?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации гражданин вправе требовать компенсацию за потерю или повреждение имущества, в том числе за вред, причиненный здоровью. В данном случае, так как вы покупали товар в Российской Федерации и планировали использовать его на ее территории, требование о возмещении убытков можно предъявить продавцу. Также вы можете обратиться в органы контроля качества продукции, которые осуществляют контроль за качеством и безопасностью продукции в Российской Федерации. О производителе и его местонахождении (Нидерланды) вы можете уточнить информацию в связи с возможными мерами ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса понадобятся следующие документы: - чек, подтверждающий покупку сухой детской смеси Нутрихина комфорт; - фотографии обнаруженного инородного тела и его упаковки; - сертификат качества, выданный производителем; - все доступные документы, связанные с приобретением и использованием данной смеси.

В случае обнаружения инородного тела в сухой детской смеси, было бы целесообразным обратиться к продавцу продукции или производителю для получения компенсации. Однако, в данной ситуации, производитель является заводом в иностранном государстве, а именно в Нидерландах. В этом случае, следует обратиться к международному праву и защите прав потребителей в Российской Федерации. Я бы порекомендовал обратиться к юристу, специализирующемуся на международном праве, для получения консультации и разработки стратегии защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - Ответственность продавца за недостатки товара.
  2. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств.
  3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 249-ФЗ от 07.02.1992) - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных им недостатками товара.

С учетом факта, что производитель является иностранным заводом в Нидерландах, возможно также применение международных договоров, в том числе соглашений о защите прав потребителей, заключенных между Российской Федерацией и Нидерландами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы