Как получить компенсацию за электрочайник, причинивший ожог и оторвавшийся ручку на гарантии

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества или с серьезными дефектами, потребитель имеет право на компенсацию убытков, включая моральный вред, причиненный здоровью. Если гарантийный ремонт не устранит проблему с ручкой электрочайника, то компенсация могла бы быть осуществлена за счет магазина, где товар был приобретен. Однако, в конкретной ситуации необходимо проанализировать документы, подтверждающие покупку и гарантийный ремонт, а также другие обстоятельства происшествия. Оценка размера компенсации зависит от многих факторов и должна быть проведена компетентным специалистом в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить в магазине товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку электрочайника, а также документ, удостоверяющий личность потерпевшего и медицинскую справку о полученных травмах. Также нужно составить заявление на компенсацию убытков в связи с ожогом от электрочайника и предъявить его в магазине. В случае отказа магазина удовлетворить заявление потерпевшего, можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный ущерб. В данном случае наличие гарантии на электрочайник не связано с возможностью предъявления требований о компенсации за ожог, в связи с чем не будет необходимости предъявлять документы, подтверждающие наличие гарантии.

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".