Как получить компенсацию от Почты России за потерю посылки из интернет-магазина на сумму 10182 рубля?

В соответствии с Законом РФ "О почтовой связи", Почта России несет ответственность за недоставку или повреждение посылки в соответствии с договором оказания услуг почтовой связи. Таким образом, в данной ситуации необходимо обратиться в Почту России и оформить заявление о компенсации ущерба, предоставив доказательства стоимости посылки и ее содержимого. Если Почта России будет отказываться выплатить компенсацию, необходимо обратиться в суд и доказать факт недоставки посылки и потерю имущества в ней на суде.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства о потере посылки - например, подтверждение отправки посылки, а также ее стоимость. Можно предоставить также выписку из сообщения об отправке посылки с подтверждением доставки, если такой возможности было и если данные о посылке привязаны к пересылке по почте.

2. Заявление об утрате посылки и о возмещении ущерба - его может составить отправитель или получатель.

3. Документы, подтверждающие стоимость утраченной посылки, такие как чек покупки или выписка из банковского счета.

4. Документ о согласованной сумме возмещения ущерба с отправителем.

Если посылка была застрахована, то необходимо предоставить также документы, связанные с страхованием. Все эти документы должны быть представлены в почтовое отделение, где была утеряна посылка, и следует оформить претензию. Далее будет проведено расследование потери посылки и в случае установления факта ее пропажи, компенсация ущерба будет выплачена в соответствии с договором почтового обслуживания.

Статья 936 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки", статья 1059 Гражданского кодекса РФ "Размер возмещения убытков", статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Основания возмещения убытков", статьи 20.7, 26.1 Федерального закона "О почтовой связи".