Как получить код магнитолы для своего авто: опыт покупателя и рекомендации по обращению к дилерам Фольксваген

Как мне получить код магнитолы для моего автомобиля, если при покупке в 2017 году этот код не был указан, салон, где я его купил, не может найти код и дилеры Фольксваген мне отказываются его предоставить? Кроме того, продавец заведомо продал мне вещь, которой я не могу полностью владеть, и мне отказано в возмещении расходов на ГСМ для посещения дилеров. Есть ли куда я могу обратиться с жалобой на такое обслуживание салона?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять покупателям полную и достоверную информацию о товаре, в том числе об основных его свойствах, комплектации и применении. Отсутствие ключевого элемента автомобиля, такого как код магнитолы, может быть рассмотрено как недостаток товара, и покупатель имеет право на его устранение за счет продавца. В случае отказа продавца предоставить необходимую информацию и помочь с ее получением, покупатель может обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав на получение полноценной покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, рекомендуется иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный в 2017 году; 2. Свидетельства о регистрации автомобиля; 3. Книжку на магнитолу; 4. Все переписки с продавцом, включая отказ продавца возместить расходы на ГСМ.

При возникновении спора с продавцом можно обратиться в Росстандарт (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) с жалобой на нарушения продавцом прав потребителя. При этом, жалобу рекомендуется подкрепить всеми имеющимися документами, связанными с данным вопросом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Коды магнитол не являются предметом правовой регламентации, поэтому нет соответствующих статей законодательства, применимых к данному случаю. Однако, поскольку о Вашей претензии связанной с продажей автомобиля, Вам может помочь статья 467 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы ответственности продавца за неправильное исполнение договора. Также, возможно, стоит обратиться в Росстандарт или в суд в порядке разрешения споров с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы