Как получить каникулы по кредиту в ОТП БАНК, если остался без работы из-за карантина

Согласно пункту 3 статьи 3.5 Федерального закона от 02.01.2000 г. № 3-ФЗ "О защите прав потребителей" банк должен предоставить потребительский кредит на условиях, ясно и понятно изложенных в договоре кредита, а также должен по запросу потребителя сообщать ему информацию об условиях кредита и о своих правах и обязанностях. Для решения данной ситуации необходимо обращаться в отделение ОТП Банка, в которое вы обращались с заявлением на предоставление каникул, и требовать устранения нарушения прав потребителя, которое заключается в отсутствии решения по заявлению в установленный законодательством срок. При желании можно также обратиться в Российскую федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и обратиться в банк:

1. Заявление на предоставление кредитных каникул. Оно должно быть направлено в банк и содержать все необходимые данные о кредитах и заемщике.

2. Документы, подтверждающие смену статуса на безработного, а именно: свидетельство о регистрации под домашним адресом, уведомление о выплате пособия по безработице, справка с места работы о прекращении трудового договора и другие документы, свидетельствующие об изменении профессионального статуса.

3. Документы, подтверждающие ухудшение материального положения, такие как: выписки из банковских счетов, подтверждения работы судебных приставов об аресте имущества или зарплаты, справки из налоговой службы и другие документы.

Следует также учесть, что банки могут иметь свои собственные правила и требования для предоставления кредитных каникул, поэтому рекомендуется изучить их перед подачей заявления и не стесняться обращаться за помощью к юристу.

Статья 395 ГК РФ "Договор банковского вклада", статья 836 ГК РФ "Договор займа", статьи 395.5 и 836.2 ГК РФ "Каникулы по договору банковского вклада и договору займа", статья 8 Федерального закона от 19.04.1991 № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", статьи 156, 157 Трудового кодекса РФ "Работа без трудового договора", статья 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".