Как получить информацию о статусе телефона, сданного по гарантии: советы и рекомендации.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3242798
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок ремонта/замены товара по гарантии не должен превышать 45 дней, если иной срок не установлен договором или не обусловлен наличием дополнительных работ, которые необходимы для устранения дефекта. В данной ситуации, по истечении 37 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт, Вам следует обратиться в организацию, в которой был куплен телефон с требованием информировать о статусе ремонта/замены товара и выполнить ремонт/замену в установленные законодательством сроки. При возникновении задержек в выполнении гарантийных обязательств, имеется возможность обратиться в прокуратуру или суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона с просьбой предоставить информацию о статусе ремонта вашего телефона по гарантии. Возможно, понадобятся такие документы, как копия гарантийного талона или чека, квитанция о сдаче телефона на ремонт. Если продавец или производитель не предоставляют достаточной информации о статусе ремонта, то можно обратиться в Роспотребнадзор или специализированную юридическую организацию для защиты своих прав в судебном порядке.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантии; пункт 4 статьи 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы