Как подсчитать пеню и проценты при гарантийном ремонте и судебном разбирательстве

Согласно Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), при предоставлении подменного товара в рамках гарантийного ремонта, цена такого товара определяется на день добровольного удовлетворения требования или на день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Если продавец отказывается удовлетворить требование на предоставление подменного товара, цену товара следует определять на день вынесения судебного решения.

Что касается расчета процентов за нарушение сроков предоставления подменного товара, то суд самостоятельно рассчитывает размер исходя из ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день вынесения решения, если стороны не договорились об иной ставке.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить в суд следующие документы:

1. Заявление на предоставление подменного товара, которое было подано в день отдачи товара на гарантийный ремонт;
2. Доказательства, подтверждающие, что с момента подачи заявления прошло более 45 дней и продавец отказывается от своих обязательств;
3. Документы, подтверждающие стоимость товара, на который было подано заявление на предоставление подменного товара.

Относительно расчета пени за предоставление подменного товара, статья 23 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на взыскание пени за каждый день просрочки исполнения обязательства. Однако, суд самостоятельно определит размер пени и процентную ставку, исходя из конкретных обстоятельств дела. Поэтому следует обратиться к адвокату для подробной консультации и помощи в расчете пени.

Статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), которые применимы для данного вопроса:

• Статья 18 ЗоЗПП, которая предусматривает право потребителя на замену ненадлежащего товара на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены;
• Статья 23 ЗоЗПП, которая устанавливает правила определения цены товара при замене товара или предоставлении подменного товара.

По поводу расчета пени за предоставление подменного товара для суда, здесь применимы правила Гражданского кодекса РФ, а именно:

• Статья 317 ГК РФ, которая устанавливает правила начисления пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
• Статья 395 ГК РФ, согласно которой пеня начисляется на сумму неисполненного или ненадлежаще исполненного обязательства, исчисленную по стоимости обязательства на день его исполнения.

Таким образом, проценты будут начисляться на стоимость подменного товара на момент исполнения обязательства, то есть на день предоставления подменного товара. В случае, если продавец отказывается удовлетворить ваше требование добровольно, вы можете обратиться в суд, где суд сам рассчитает проценты за нарушение ЗоЗПП и их размер будет установлен в судебном решении.