Как подключить услугу Кредитные каникулы и избежать проблем с платежами по кредитному договору с Промсвязьбанком

Следует обратиться в Промсвязьбанк с письменной претензией и запросом о возможности повторного подключения услуги "Кредитные каникулы", а также требованием пересмотра графика платежей в связи с задержкой подключения услуги. В случае отказа банка и нарушения его обязанностей, возможно потребуется обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с подключением услуги "Кредитные каникулы", включая квитанцию об оплате и график платежей на основе которого были оформлены каникулы. Также необходимо иметь копию претензии, написанной в ответ на сообщение о неподключении услуги, а также все дополнительные документы, которые могут подтвердить ваши договоренности с банком.

Поскольку в данном случае заявление на подключение каникул было подано, оплачено и был получен новый график платежей, то обязательства банка и заемщика были изменены. Если банк не может предоставить услугу в соответствии с условиями, указанными в квитанции, то последний обязан вернуть заемщику переплату, произведенную за период пользования услугой, либо пересмотреть план погашения кредита в соответствии с условиями, установленными в заявлении на подключение каникул.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на кредитных вопросах, чтобы он помог в решении данного конфликта с банком.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа".

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств".

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по предоставлению потребительских услуг".

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на исправление недостатков товара (выполнение работы) или возмещение расходов на их исправление (выполнение)".

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение в соответствующие органы и организации по защите своих прав и законных интересов".