Домашний регион без роуминга для приволжского региона и возврат средств за звонки в Казань: обзор и возможность судебного разбирательства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2392834
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, вопрос подключения услуг связи и их оплаты регулируется договором между абонентом и оператором связи. В данном случае, следует обратиться к условиям Вашего договора на предмет того, была ли Кировская область отнесена к приволжскому региону и покрыта ли услугой "Домашний регион". Если договор не содержит ясных указаний, следует обратиться к документам, размещенным на сайте оператора связи. Если же в договоре или на сайте оператора указано, что Кировская область не относится к приволжскому региону, то подача иска на оператор связи в суд недопустима. В таком случае, Вам следует обратиться к альтернативным способам связи или подключить услугу роуминга.
Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:
- Копия договора на оказание услуг мобильной связи, содержащего условия, регулирующие оказание услуги "домашний регион";
- Документы, подтверждающие территорию и наименование региона, в пределах которого предоставляется услуга "домашний регион";
- Акты списания денежных средств со счета абонента за оказание услуги мобильной связи в Кировской области;
- Корреспонденцию с оператором связи, подтверждающую обращение абонента в связи с возникшим спором.
На основании предоставленных документов можно будет проанализировать действия оператора связи и принять решение о возможности подачи иска в суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попробовать разрешить спор в досудебном порядке через мирное соглашение с оператором связи.
Для решения данного вопроса Вы можете предоставить в суд следующие документы:
Договор мобильной связи с Вашим оператором, где указаны условия предоставления услуги "Домашний регион".
Документ, подтверждающий, что Вятско-Полянский район входит в приволжский регион (например, информацию с официального сайта Российской Федерации или других официальных источников).
Счет за услугу, где указана стоимость звонка в Казань.
Стоит отметить, что для того, чтобы иметь право на предъявление иска в суд, необходимо предварительно претензионное уведомление, в котором Вы уведомите оператора о проблеме и потребуете ее решения. Если оператор не в состоянии решить проблему, то Вы можете обратиться в суд.
Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; Статья 19 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"; Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2006 № 94 "Об утверждении Правил оказания услуг связи на территории Российской Федерации".
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 14 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". - Статья 17 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". - Статья 18 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". - Статья 19 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". - Статья 20 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".
В соответствии с действующим законодательством РФ, предоставление услуг связи регулируется Федеральным законом "О связи". Оператор связи не вправе взимать плату за услуги в размере, превышающем размер платы, указанный в договоре на оказание услуг связи.
Если в договоре на оказание услуг связи было указано, что услуга "домашний регион" предусматривает возможность звонить без роуминга по приволжскому региону, который включает Кировскую область, и тарифы на данную услугу были установлены, то оператор связи обязан предоставить ее в соответствии с условиями договора и не взимать за нее дополнительную плату.
Поэтому, если условия договора были нарушены, а оператор связи не удовлетворяет требования вашего, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и законных интересов. Однако, для более точного ответа на ваш вопрос, необходимо изучить условия договора и наличие возможных спорных моментов.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы