Как подать в суд на компанию Apple из-за неработоспособности телефона: шансы на выигрыш и компенсацию

Могу ли я подать в суд на компанию Apple из-за неработоспособности телефона после обновления и какова вероятность выигрыша и возможности получения компенсации?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать законодательство Российской Федерации и действующую правовую практику в данной области. В соответствии с законодательством, при приобретении товара потребитель имеет право на его безопасность, качество и соответствие заявленным характеристикам. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или неисправен, потребитель может воспользоваться своими правами и потребовать замены, ремонта или возврата денег. В данном случае, если из-за обновления компании Apple ваш телефон перестал работать, вы имеете право на ремонт или замену телефона согласно законодательству о защите прав потребителей. О возможности выигрыша в судебном споре и получения компенсации, необходимо консультироваться с профессиональным юристом, исходя из конкретных обстоятельств вашего дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи иска в суд на компанию Apple необходимо составить заявление о защите прав потребителя, которое должно содержать фактические обстоятельства и основания требования.

Для доказательства нарушения прав потребителя необходимо иметь подтверждающие документы, в том числе:

  1. Договор на покупку телефона.
  2. Документы, подтверждающие выполнение условий гарантийного обслуживания.
  3. Документы, подтверждающие обновление приложения, которое привело к проблеме.

Также необходимо предоставить доказательства материального ущерба, возникшего в результате проблемы с устройством.

Однако, необходимо понимать, что выиграть такой суд может быть сложно, так как производитель может полагаться на условие пользовательского соглашения, в котором указывается, что обновления могут оказать нежелательное воздействие на устройство, при этом пользователь соглашается с этим условием.

В целом, решение этого вопроса зависит от ряда факторов, так что в этом случае необходимо обратиться к квалифицированному юристу для консультации и оценки перспектив иска в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на качественный товар безопасный для жизни, здоровья и имущества. 2) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества и замены товара в случае допущенных производственных недостатков. 3) Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая содержит нормы о возмещении убытков в случае нарушения договорных обязательств. 4) Статья 1281 Гражданского кодекса Российской Федерации, гласящая о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром.

Относительно возможности выигрыша суда и получения компенсации, все зависит от конкретной ситуации и доказательств, предоставленных в судебном процессе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы