Как платеж на кредитной карте может испортить вашу кредитную историю: советы по решению проблемы

В данной ситуации вам следует обратиться в банк, в котором возникла задолженность, и запрашивать детализированную информацию по задолженности. Если вы действительно не получали уведомления о неоплаченных копейках, то можно предположить, что произошла ошибка в работе банка. В таком случае, необходимо составить претензию в письменной форме, с указанием всех фактов и обстоятельств, подтверждающих вашу правоту. В претензии также следует указать, что вы несете ответственность только за ту сумму, которой были уведомлены и которую правильно погасили в свое время. В случае непринятия мер со стороны банка для решения проблемы, вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (Службу финансового омбудсмена) с жалобой на действия банка и запросить их посредничество в разрешении конфликта.

Для решения данного вопроса вам потребуется составление претензии в письменной форме, а также копия вашего паспорта и другие документы, подтверждающие вашу погашенную задолженность и отсутствие уведомлений о дополнительных копейках.

Статьи 406, 407, 408, 399 ГК РФ; статьи 811, 812 Гражданского кодекса РФ; статьи 5, 6, 10 Закона РФ 'О банках и банковской деятельности'.