Как пенсионерка может справиться с требованием ОТП Банка платить 5 тысяч рублей после задержки в 86 рублей?

Если банк списал дополнительную сумму без предупреждения или согласия клиента, это может являться нарушением законодательства Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к банку и запросить детальное пояснение по данному вопросу, а также потребовать предоставления соответствующих документов и расчетов. Если банк не сможет обосновать свои действия, то можно обратиться в юридические организации или государственные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор кредитования с ОПТ Банком, чтобы ознакомиться с правилами погашения кредита, сроками доплат и штрафами за неуплату.

2. Выписка из банковского счета, чтобы убедиться в том, что именно 86 рублей было пропущено и не оплачено, а также, чтобы проверить расходы за период с момента оплаты до момента пропуcка оплаты.

3. Связаться с банком и запросить детальный расчет задолженности, включающий все платежи, прошедшие с момента последней оплаты ифактирующий сумму, которую необходимо заплатить.

4. Изучить права и обязанности сторон по договору кредитования в части штрафов, неустойки и процентных расчетов.

5. В случае необходимости юридической поддержки, обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах, связанных с кредитованием.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского вклада и его виды"
• Статья 802 Гражданского кодекса РФ "Порядок уплаты процентов за пользование кредитом"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий кредитного договора"
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Содержание и пошлины по кредиту"
• Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности заемщика по возврату кредита"
• Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Возврат кредита и уплата процентов"
• Статья 812.1 Гражданского кодекса РФ "Последствия неисполнения заемщиком обязательств по возврату кредита"

Кроме того, следует рассмотреть и другие нормативные акты, в частности, законодательство об оказании финансовых услуг, правила банкинга и т.д.