Как отреагировать на звонки коллекторов ООО Региональная служба взыскания: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для официального уведомления о задолженности должно быть направлено письменное уведомление на почтовый адрес должника, либо на электронную почту, если такое соглашение было заключено в договоре. В связи с этим, возможно, следует обратиться в ООО Региональная служба взыскания и потребовать предоставления копий уведомлений, направленных на указанный в договоре почтовый адрес и/или электронную почту. Вы также можете обратиться в компанию ПАО Вымпелком и уточнить, были ли действительно выставлены требования о задолженности. Если никакого долга не было, то рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и заявить о возможной мошеннической деятельности со стороны коллекторской компании.

Для решения данного случая я рекомендую вам собрать следующие документы:

1. Все документы от Региональной службы взыскания, включая письма и сообщения на электронную почту;

2. Ваши документы, подтверждающие оставленный Вами залог в ПАО Вымпелком, а также оплату услуг связи для данного номера телефона;

3. Обращение в ПАО Вымпелком, с просьбой подтвердить наличие задолженности по данному номеру;

4. Если Вы отправляли запрос на изменение адреса или электронной почты, необходимо предоставить копии документов, подтверждающих изменение данных;

5. Результаты проверки вашей кредитной истории, показывающие наличие или отсутствие задолженностей.

После сбора документов, я советую Вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы дать рекомендации о том, как лучше всего защитить свои права в действующей ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 312 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований к информационной системе, информационно-телекоммуникационной сети или информационно-телекоммуникационному оборудованию"
• Статья 327 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 292 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"