Как отправить претензию продавцу и получить возмещение денежных средств: полный гайд

Как мне правильно оформить претензию продавцу на возврат денежных средств и возмещение морального вреда, и какие документы мне следует приложить к ней? Следует ли мне отправлять письмо с уведомлением о вручении, и какова будет стоимость такого отправления? Как будет происходить проверка качества товара, если продавец предложил ее провести?

| Тит, Москва

2023-02-12

Категория: Защита прав потребителей

21 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Заголовок данного документа может быть "Ответ на ответ продавца на претензию". В самом документе следует указать, что экспертиза была проведена и товар не будет предоставлен для дополнительной проверки качества, а также просить возместить все претензионные требования и моральный вред. Также стоит указать, что продавец ответил на претензию отправленную заказным письмом и что эта переписка может быть затратной. Перед отправкой данного документа следует убедиться, что все требования по существу претензии четко сформулированы и все необходимые доказательства приложены.

#3267683 2023-02-12 02:20:33

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

Письменная претензия продавцу;
Экспертиза товара;
Документы, подтверждающие убытки и разницу покупной цены;
Ответ продавца на претензию;
Документ, подтверждающий предоставление банковских реквизитов;
Документ, содержащий требование о возмещении морального вреда.

Заголовок данного документа может быть следующим: "Ответ на требование о возмещении убытков и морального вреда". В документе необходимо описать ситуацию, указать документы, подтверждающие доводы, выставленные требования и обоснование необходимости их удовлетворения. Важно сформулировать требования четко и конкретно.

#3558716 2023-02-12 02:20:33

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ статьи 302, 303, 304, 309, 309.1, 310, 393, 395; Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 18; Гражданский процессуальный кодекс РФ статьи 120, 121, 122.

#3854475 2023-02-12 02:20:33

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Восстановление нарушенных прав военнослужащих при их увольнении в запас

Что вы получите:

правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
изменение оснований увольнения.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Решение споров ЖКХ

Услуга поможет:

не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.

Заказать

Стоимость: 7500 руб.

Обжалование отказа в регистрации права собственности на землю

Консультация пригодиться в следующих случаях:

регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
земля используется не по целевому назначению;
есть трудности в сборе документов на имущество.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.