Как отправить претензию по кухне с браком через почту или по email

Да, возможно отправить претензию в другой город как обычной почтой, так и электронной. В данном случае, вопрос связан с недостатками продукции, которую вы приобрели. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать замены некачественной продукции или возмещения убытков. Если завод-изготовитель отказывается исправлять ошибку, то вы можете обратиться к суду с иском о взыскании убытков и/или замене продукции. Кроме того, стоит учитывать, что правила обращения потребителей с жалобами устанавливаются Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса потребуется подготовка претензии к магазину на основании закона о защите прав потребителей, а также для обоснования своих требований могут быть представлены документы, подтверждающие факт покупки кухни у данного магазина и несоответствие заявленного цвета кухни с действительно поставленным товаром. Также описанные недостатки товара должны быть документально подтверждены, например, заявлением о браке товара, письмом с требованием обмена или возврата товара, а также любыми другими документами, свидетельствующими о факте приобретения товара, его стоимости и дате его покупки. В случае, если потребитель не получит удовлетворительный ответ от продавца, может быть подан иск в суд на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-470, 486-492 и 497-504. Также возможно применение положений Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1.