Как отменить бронь отеля в Сочи через сайт One Two Trip: разбираемся в условиях тарифа

Я забронировал отель в Сочи на определенные даты через сайт One Two TRIP, но после того, как я узнал о плохих отзывах об отеле, я хотел бы отменить бронь. Однако, я получил отказ с ссылкой на условия тарифа. Могу ли я все же отменить бронь в данной ситуации и является ли такой ответ законным?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно условиям тарифа бронирования, отмена заказа с возвратом средств или внесение изменений возможны только в случае вынужденных обстоятельств, таких как болезнь, госпитализация, смерть гостя или его близкого родственника, отмена рейса, стихийные бедствия и другие ситуации, предусмотренные договором или законом. В данном случае, если вы считаете, что причина вашей отмены брони является вынужденной, вам следует предоставить соответствующий подтверждающий документ, подтверждающий наличие таких обстоятельств. Однако, если причина отмены не связана с одним из вышеперечисленных случаев, в соответствии с условиями тарифа вашего бронирования отмена заказа с возвратом средств или внесение изменений не представляется возможным.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставление подтверждающего документа, свидетельствующего о вынужденных обстоятельствах, таких как болезнь, госпитализация, смерть гостя или его близкого родственника, отмена рейса, стихийные бедствия и другие ситуации, предусмотренные договором или законом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основные положения о договоре оказания гостиничных услуг;
2. Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность гостиницы перед гостем за нарушение обязательств;
3. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания и порядок изменения и расторжения договора оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы