Как отказаться от заказа детской коляски и автолюльки: возможности и права

Если Вы получили от продавца неправильный товар (не соответствующий заказу), то в соответствии с гражданским законодательством РФ Вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный правильного качества. Если продавец не исправил ситуацию, то Вы можете отказаться от всего заказа и потребовать возврата оплаченных денежных средств.

Хотя магазин отказывается принимать только один товар, обязанности покупателя отказаться от полностью от всего заказа не возникают, поэтому потребовать замены или возврата денег вы имеете право.

Вы также можете обратиться к суду по месту своего проживания для защиты своих прав и потребовать замены товара либо возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на детскую коляску и переносную автолюльку;
2. Копия документов о доставке товара и курьерской накладной;
3. Копия документов об оплате товара;
4. Копия корреспонденции с интернет-магазином, в которой Вы заявили о своих требованиях по замене товара.

По данным документам, можно будет проанализировать заключенный между Вами и интернет-магазином договор купли-продажи на товар, а также установить, соответствует ли полученный товар условиям, указанным в заказе.

В случае, если полученный товар не соответствует условиям заказа, Вы имеете право отказаться от всего заказа и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Если же интернет-магазин отказывается выйти на уступки, то Вы имеете право обратиться с иском в суд по месту Вашего проживания и потребовать компенсации убытков, связанных с невыполнением условий договора купли-продажи, в том числе с возвратом денежных средств за заказанный товар.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Способы исполнения обязательства"
• Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства"
• Статья 15.1 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О связи"