Как отказаться от заказа амулета в интернете, если оператор не разрешает: советы и рекомендации.

Как мне отказаться от заказанной в интернете монеты-амулета, если я ничего не оплачивала и оператор сообщил мне, что отказ невозможен? Нужен ваш совет.

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от покупки товара, заказанного в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара, если он оказался не подходящим по качеству, комплектности, техническим характеристикам или не соответствует заявленной модели. При этом, отказ от покупки должен быть оформлен в письменной форме и направлен продавцу. Однако, возможны исключения в случае покупки товара, который изготавливается по индивидуальному заказу, а также другие случаи, установленные законодательством. Рекомендую обратиться к интернет-магазину с просьбой оформления отказа в письменной форме и уточнения условий возврата в данном конкретном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора, заключенного с интернет-магазином, а также переписку (письма, электронные сообщения), связанную с данной покупкой. Важно также отметить, что законодательство Российской Федерации предоставляет покупателю право отказаться от покупки в определенных случаях, например, если товар не соответствует заявленным характеристикам или общеобязательным требованиям безопасности. Однако, право на отказ может быть ограничено соглашением сторон, которое было заключено при оформлении заказа, поэтому необходимо тщательно изучить условия договора. В данной ситуации, в первую очередь, необходимо связаться с интернет-магазином и обсудить возможность отмены заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от характера отношений и обстоятельств ситуации. Вообще, регулирование вопросов розничной продажи товаров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами. Если у Вас есть договор на оказание услуги в рамках заказа монеты-амулета, необходимо обратить внимание на условия этого договора. Если же договор не заключался, то возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, который сможет рассмотреть ситуацию более детально и дать конкретный совет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы