Как отказаться от страховки при оформлении кредита в Эльдорадо через банк Восточный: правила и возможности для клиента

Можно ли мне отозвать заявление о досрочном отказе от страховки, вернуть деньги и апеллировать на аудиозаписи как на факт введения в заблуждение, учитывая то, что при оформлении кредита через банк Восточный, специалист Хоум Кредит, мне сказали, что я могу отказаться от страховки и вернуть деньги, и при написании заявления на отказ от страховки в офисе банка мне подтвердили, что деньги за страховку вернутся, но в договоре на страхование есть пункт о невозможности возврата денег при досрочном прекращении договора страхования, как по требованию Страхователя, так и насчет клиента необходимо уточнить статус списка застрахованных, и мне предложено исключить себя из списка, но оплатить ранее оказанные услуги до 22.01.2019?

| Алексей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Пункт договора о том, что при досрочном прекращении страхования возврат страховой суммы не производится, освобождает банк от обязности вернуть вам оплату страховки. Однако, если вы считаете, что были введены в заблуждение при оформлении кредита и страховки, вам следует обратиться в банк с просьбой пересмотреть вашу ситуацию и возможно сделать исключение в вашем случае. Вы можете попытаться отозвать свое заявление о досрочном прекращении страхования, однако, если по условиям договора возврат страховой суммы не предусмотрен, то банк может отказаться от вашего требования возврата оплаты страховки. 2) Если аудиозаписи разговоров подтверждают введение вас в заблуждение при оформлении кредита и страхования, то эти записи могут быть использованы в рамках законодательства РФ о защите прав потребителей при обращении в банк с требованиями возврата оплаты страховки. Однако, следует учитывать, что аудиозаписи не всегда бывают достаточным доказательством в суде. Вам следует обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций по вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Согласно ст. 781, 958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены. Следовательно, даже если Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц, Вы все равно должны будете оплатить фактически оказанные услуги Банка до 22.01.2019 года. Естественно, если Вы захотите отозвать заявление об отказе от страхования, то Вам следует обратиться в Банк и запросить возможность присоединиться к Программе страхования, согласно которой Вам будут предоставлены услуги за дополнительную плату. 2) Если Вы считаете, что Вас были введены в заблуждение при оформлении кредита и страховки и имеете на это аудиозаписи разговоров, то Вы можете обратиться в Банк с требованием компенсации убытков, связанных с неверной информацией, либо предъявить иск в судебном порядке. Необходимо отметить, что использование аудиозаписей в качестве доказательной базы возможно только при условии, что записи проведены в законном порядке и не противоречат требованиям законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Согласно статьям 781 и 958 Гражданского кодекса РФ, при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены. Если желание присоединиться к программе страхования было подтверждено подписью в согласии на дополнительные услуги, то отказ от участия в программе не освобождает от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка до 22.01.2019 года. Отозвать заявление об отказе не представляется возможным в данном случае. 2) Аудиозаписи, которые подтверждают действия специалиста Хоум Кредит и сотрудника банка, могут быть использованы в качестве доказательства в случае судебного разбирательства. Однако, в первую очередь необходимо убедиться, что они были отправлены в правильный отдел банка и были правильно приняты и оценены. В случае дальнейшего отсутствия ответа на запрос, возможно стоит апеллировать на аудиозаписи как на факт введения в заблуждение, но необходимо учитывать сложность таких ситуаций и обращение к юристу для консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы