Отказ от посылки и связь с экспертами: быстрое и удобное решение

Хочу отказаться от посылки, но как мне связаться со специалистами, если они постоянно заняты? Если посылка все же придет, как я могу отправить ее назад?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы можете отказаться от посылки путем отказа от ее приема, если она еще не была доставлена. Если посылка уже доставлена, ее можно отправить обратно отправителю за свой счет. Если вы не можете связаться со специалистами службы доставки, вы можете написать письменный отказ от получения посылки и отправить его по электронной почте или почтовым способом. В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуется обратиться к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы желаете отказаться от получения посылки, то вам необходимо связаться с отправителем и уведомить его об этом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, получатель вправе отказаться от получения посылки в любой момент до момента её получения. Однако, вам следует учитывать, что не является доставкой уведомление, отправленное по телефону или в мессенджере, необходимо отправить уведомление отправителю в письменной форме. Ожидание получения посылки и её дальнейшее возврат отправителю без получения указанных документов не является законным способом отказа от получения товарной посылки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить все документы, связанные с посылкой, включая уведомление о доставке и информацию о том, кто является отправителем. Также следует хранить отчет о попытках связаться со специалистами отправителя. Если вы получили посылку и хотите ее отправить назад, потребуется заполнить соответствующую форму и оплатить доставку обратно отправителю. В случае, если отправитель отказывается принять посылку, вы также должны сохранить все документы и информацию о произведенных попытках доставить посылку. В случае споров и непонимания с отправителем, всегда имеет смысл обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, необходимо ознакомиться с условиями договора, который Вы заключили при покупке. Если в договоре присутствует условие о возможности отказа от посылки, то Вы можете воспользоваться этим правом.

Для отказа от посылки Вам лучше написать заявление о расторжении договора на получение посылки и отправить его в письменном виде с уведомлением о вручении. В заявлении следует указать причину отказа.

Если у Вас нет возможности связаться со специалистами компании, то можно обратиться к ним в письменной форме через электронную почту или через контактную форму на их сайте. В этом случае рекомендуется сохранять запись об отправке письма или скриншот со страницы сайта с отправленным сообщением.

Если посылка все же придет, необходимо будет отправить ее обратно компании, возможно, при этом понесете дополнительные расходы на доставку.

Но перед любыми действиями рекомендуется ознакомиться с условиями договора и, если нужно, проконсультироваться со специалистом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

  1. Статья 497 ГК РФ "Отказ от исполнения договора на уступку требования".

  2. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара и возврат денежных средств".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы