Как отказаться от покупки телефона в рассрочку через Хом кредит и отменить страхование на 3000

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Данный срок начинает течь со дня передачи товара покупателю.

Для того чтобы отказаться от покупки, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и подать заявление на отказ от договора купли-продажи. В данном случае, если страхование было оформлено автоматически, оно также должно быть отменено.

Потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, включая стоимость страховки жизни. При отказе от покупки, продавец должен без задержки вернуть все уплаченные денежные средства. Если продавец будет отказываться от возврата денег, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение банка Хом Кредит или непосредственно в магазин, где была совершена покупка, и подать заявление на отмену услуги страхования и возврата удержанных средств. При этом необходимо иметь при себе договор на рассрочку, кассовый чек об оплате, а также идентификационные документы. В случае отказа от покупки также необходимо заполнить отказной протокол и получить копию данного документа. Если продавец не предоставляет возможности отменить услугу в рамках законных требований и отказаться от покупки, необходимо обратиться в потребительскую защиту или в суд.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки".

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и интересов, включая право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре и условиях его приобретения, включая информацию об услугах, которые будут автоматически оказаны при покупке товара.

Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отмену дополнительных услуг, которые не были желательны.