Как отказаться от покупки мебели в рассрочку, если доставка еще не была осуществлена?

Добрый день! Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного у продавца в надлежащем качестве, в течение 14 дней с момента передачи товара. Право потребителя отказаться от товара не зависит от того, был ли товар приобретен в рассрочку или не был доставлен. Однако, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу потребителя или имеет явные признаки использования, то право на отказ от товара не предоставляется. Если диван был куплен с выставки, то он не считается изготовленным по индивидуальному заказу, поэтому потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Договор купли-продажи товара в рассрочку, заключенный между покупателем и продавцом, если такой договор был подписан; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара; 3) Правила продажи и возврата товара, указанные в договоре или на сайте продавца; 4) Заявление покупателя о намерении отказаться от покупки товара.

В данном случае возможны некоторые трудности с отказом от покупки, так как диван был приобретен с выставки, и, возможно, его нельзя вернуть или обменять в соответствии с правилами продажи и возврата товара. Однако, в любом случае, покупатель имеет право на отказ от покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, и продавец должен принять заявление покупателя и возвратить деньги за товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 499 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право покупателя на отказ от договора купли-продажи в случае наличия существенного недостатка товара, который не устраним;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок возврата денежных средств покупателю при отказе от товара ненадлежащего качества.