Как отдел взысканий банка Русский Стандарт находит должников: история с невыплаченной задолженностью и доставанием контактного лица и его родственников

Сотрудники отдела взысканий имеют право обращаться к заемщику с просьбой о возврате задолженности и звонить на его контактный номер, указанный в договоре кредита. Однако, они не имеют права называть информацию о других лицах, в том числе родственниках заемщика, без их согласия. Если сотрудники банка использовали личную информацию о родственниках заемщика без их разрешения и это повлияло на их личную жизнь, то это может быть нарушением права на защиту персональных данных. Заемщик может обратиться в банк и требовать прекратить использование личной информации о его родственниках в целях взыскания задолженности.

Помимо документов, в данной ситуации может потребоваться оценка конкретных обстоятельств: договора кредита, законодательства РФ об ограничении воздействия судебных приставов, а также документы, подтверждающие выступление сотрудников отдела взыскания банка.

Сотрудники банка имеют право связываться с должником и пытаться его убедить в необходимости возврата долга, однако использование информации о его родственниках и звонки к ним возможны только в рамках закона. Данный вопрос подпадает под законодательство о защите персональных данных, а также о нарушении прав потребителей.

Рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав потребителей или юристам для проверки законности действий сотрудников отдела взыскания банка и возможности защитить права должника и его родственников.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 4.5. "Нарушение требований к взысканию задолженности"; - Статья 5.35. "Нарушение законодательства о защите персональных данных". Также применимы нормы Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи, касающиеся неприкосновенности частной жизни и защиты личности от несанкционированного использования информации.