Нарушения со стороны банка Русский стандарт: как решить задолженность и обжаловать действия банка

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, должник имеет право на конфиденциальность своих персональных данных, включая телефонный номер. Банк не имеет права раскрывать данные дочери должнику, который не является законным представителем или поручителем по кредитному договору. Таким образом, действия банка могут быть расценены как нарушение прав потребителя.

Для решения данной ситуации рекомендуем обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК), которая занимается защитой прав потребителей в сфере электронных коммуникаций, а также в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Вы также можете обратиться в суд в случае, если Ваши права будут нарушены дальше.

Для решения вопроса, связанного с действиями банка Русский стандарт необходимо обратиться в Президиум Центрального банка РФ, а также в Роспотребнадзор с заявлением о действиях, нарушающих законодательство Российской Федерации.

При этом следует обратить внимание, что для подтверждения факта нарушений со стороны банка могут потребоваться следующие документы:

• Договор с банком;
• Копии писем и иных корреспонденций с банком;
• Логи звонков с телефонов дочери и сотрудников банка;
• Копии жалоб и иных документов, связанных с нарушениями прав потребителя.

Также, необходимо быть готовым к тому, что для решения вопроса может потребоваться обращение в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации"; - Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита авторских и смежных прав"; - Статья 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита деловой репутации, патентных прав и прав на товарные знаки"; - Статья 17 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О защите прав потребителей" (право на конфиденциальность персональных данных, право на защиту от недобросовестной рекламы и т.д.); - Статья 139 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений"; - Статья 152 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение авторских и смежных прав"; - Статьи 151, 152, 153, 154, 155, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (правила и порядок защиты гражданских прав).

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной трудовой среды (Роспотребнадзор), а также возможно обратиться в суд, если нарушены гражданские права.