Неудобства на работе из-за банка Русский Стандарт: кредит и оскорбления в адрес автора и его семьи

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовые организации не вправе применять к заемщикам методы взыскания долга, угрожающие жизни и здоровью заемщика, его родственников или иных лиц, а также методы, угрожающие нарушением или нарушающие права и законные интересы заемщика. Если кредитор нарушает свои обязанности, Вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав и законных интересов. Можно направить в адрес банка официальное письмо с требованием прекратить незаконные действия по взысканию задолженности. Если банк не прекратит незаконные действия, то Вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, можно будет потребоваться следующие документы:

1. Договор кредита между мамой и банком "Русский Стандарт";

2. Иные документы, подтверждающие факт оформления кредита мамой в указанном банке;

3. Записи разговоров с сотрудниками банка, демонстрирующие неуважительное и хамское общение;

4. Документы, подтверждающие факт звонков на мобильный телефон мамы вашего парня и на рабочий телефон.

Судебный путь может быть одним из вариантов решения данной проблемы, однако, прежде чем обращаться в суд, можно попробовать урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, например, отправив банку претензию или жалобу в Центральный банк России, который осуществляет регулирование деятельности банков и защищает права и интересы заемщиков. В случае обращения в суд необходимо следить, чтобы все действия и документы имели юридическую значимость и соответствовали требованиям действующего законодательства.

Статьи, подлежащие применению в данной ситуации: - Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителей на защиту от необоснованных действий, нарушающих их права и интересы; - Статья 20 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе в отношении кредитных договоров; - Статья 919 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возможность требования компенсации морального вреда в случае нарушения личных неимущественных прав; - Статья 14 Федерального закона "О Кредитных Историях", которая обеспечивает право граждан на защиту информации о своей кредитной истории, на защиту от её неправомерного использования и распространения.