Как остановить требования банка и получить компенсацию за незаконные действия: история кредита на покупку окон в банке Ренесанс

Здравствуйте!

Начну с уточнения: данная консультация не является юридической консультацией, а лишь представляет общую информацию и не может заменить консультацию юриста.

В данной ситуации рекомендую обратиться в банк письменно с просьбой предоставить доказательства о том, что кредит был взят и не выплачен. Также стоит уточнить, каким образом была активирована вторая кредитная карта и кто ее активировал.

В случае, если банк не предоставляет необходимую информацию, можно обратиться в соответствующие органы, такие как Центральный банк России или Федеральная служба по финансовому мониторингу.

При получении доказательств о том, что кредит был выплачен и кредитная карта не была активирована, можно обратиться в банк с требованием прекратить незаконный взыскательский процесс и прекратить навязывание услуг.

Если банк не принимает меры по прекращению незаконных действий, можно обратиться в суд с иском о прекращении незаконных действий банка и взыскании компенсации за моральный ущерб.

Надеюсь, данная информация окажется полезной.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора кредитования на окна и подтверждение его погашения.

2. Копию справки о том, что Вы не должны банку.

3. Копию договора на выдачу кредитной карты, если такой был подписан.

4. Всю корреспонденцию с банком, в том числе и записи телефонных разговоров.

5. Документы о переводе денежных средств на счет банка.

С учетом предоставленных Вами фактов, можно порекомендовать следующее:

1. Направить банку письменное заявление с описанием ситуации и требованием прекратить незаконные действия по сбору долга.

2. Предоставить все необходимые документы для проверки фактов предоставления банком кредитной карты без Вашего согласия.

3. Если банк не прекращает незаконные действия, необходимо обратиться в суд с иском о признании незаконного взыскания задолженности и компенсации морального вреда.

4. При обращении в суд необходимо предоставить все документы, подтверждающие факты Ваших заявлений и доказывающие незаконность действий банка.

5. Для успешного разрешения данного вопроса рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и кредиторов.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779-780 (о договоре займа) и статьи 1064-1084 (о договоре банковского счета), Закон о защите прав потребителей, статья 18 (о праве потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом) и статьи 26-27 (о возмещении убытков, причиненных потребителю в результате нарушения правил продажи товаров или оказания услуг). Также рекомендуется обратиться в банковский надзор и/или в суд за защитой своих прав и возмещением убытков.