Как остановить списание денег с банковской карты: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2597580
Ответы юристов (2)
В данном случае следует обратиться к правилам, соглашению и условиям использования сайта знакомств, на котором была зарегистрирована и приобретена подписка. Необходимо внимательно изучить условия оплаты и прекращения услуги. В случае несанкционированного списания денег с банковской карты, следует обратиться в банк с заявлением о возврате средств либо подать заявление в правоохранительные органы. Также могут помочь специалисты по защите прав потребителей. Важно сохранять все документы и доказательства совершенных операций на сайте и с банковской карты.
Для решения данного вопроса необходимо помимо описанной ситуации иметь следующие документы: 1. Копия оплаты с банковской карты или требование об оплате на услугу "премиум". 2. Копии переписок с представителями данных сайтов. 3. Копия лицензии на оказание услуги электронной коммерции или договора-оферты с условиями оплаты и возврата денежных средств.
Для прекращения автоматического списания денег необходимо обратиться к администрации сайтов и потребовать от них прекратить списывать деньги, а также требовать возврат уже списанных средств. В случае отказа администрации следует обратиться в банк, который выдал карту, и оформить заявление об отзыве разрешения на автоматический платеж, после чего банк должен будет блокировать автоматические платежи от указанных сайтов. Если все эти меры окажутся неэффективными, необходимо обратиться в суд в порядке искового производства.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:
- Сохраненные квитанции об оплате с карты.
- Копию договора-оферты или пользовательского соглашения на сайте знакомств, которое вы использовали.
- Сообщение или письмо, которое вы получили от сайта после оплаты услуги "премиум".
- Копию полученного письма или сообщения о подключении услуги премиум.
- Сообщение о списании денег с вашей карточки.
Для прекращения списания денег, вам следует обратиться в банк, который выдавал вам карту, и запросить отмену авто-платежа, который был настроен на вашей карте. Далее, вам необходимо связаться с каждым из трех сайтов, указанных в вашем сообщении, и запросить отмену подписки на услугу "премиум". Если сайты отказываются отменить подписку и возвращать деньги, то вам следует обратиться в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:
Статья 14.8 - Непредоставление или предоставление недобросовестной информации о товаре (услуге)
Статья 14.10 - Нарушение прав потребителей при оказании услуг
Статья 14.12 - Нарушение правил оказания услуг связи
Кроме того, могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг (статьи 779-807). Однако, для точного ответа необходимо ознакомиться с условиями соглашения на сайте знакомств и с документами списания средств с банковской карты.
Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 14. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге). - Статья 18.1. Отказ потребителя, заключившего договор на оказание услуг в области дистанционного продажи товаров и (или) оказания услуг, от договора. - Статья 25. Защита прав потребителей при продаже товаров по договору дистанционного способа. - Статья 28. Защита прав потребителей при оказании услуг.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в любое время отказаться от услуги и потребовать полного возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением договора. Для решения данной проблемы, необходимо связаться с представителями сайта, на котором была подключена услуга "премиум", изложить свои претензии и потребовать возврата денежных средств, а также подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о нарушении прав потребителей.
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы