Не работает электронный счетчик: Клиент требуют оплату по среднему показателю, но кто виноват?

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель обязан оплачивать потребленную электроэнергию на основании показаний электросчетчика. Если электросчетчик вышел из строя, то потребитель обязан сообщить об этом поставщику электроэнергии и запросить замену счетчика. Если замена счетчика не производится надлежащим образом, то потребитель вправе обратиться в компетентные органы власти для решения данного вопроса.

При этом, если была потреблена электроэнергия, то потребитель обязан оплатить ее в соответствии с действующим тарифом, даже если электросчетчик вышел из строя. Среднему потреблению, на которое ссылаются поставщики электроэнергии при отсутствии показаний счетчика, можно не соглашаться, если есть возможность оспорить данную сумму. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в компетентные органы власти для защиты своих прав.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель обязан оплачивать потребленную электроэнергию в соответствии с тарифами, которые установлены органами регулирования тарифов на энергоносители. Если у потребителя есть действующий электросчетчик и он работает правильно, то оплата производится на основе показаний счетчика. В случае если счетчик вышел из строя и не может быть заменен в течение срока, указанного в заявке, потребитель обязан уведомить об этом своего поставщика электроэнергии и разрешить ему проводить определение объёма потребления электроэнергии другими методами. Это может быть средний расход населения в регионе или использование мобильного счетчика. Поэтому, если у Вас был действующий электросчетчик, то Вы обязаны оплатить потребленную вами электроэнергию в соответствии с показаниями счетчика или другими установленными методами, которые используются в период неисправности счетчика. В этом случае Вам следует обратиться к поставщику электроэнергии и попытаться решить вопрос мирным путем. Чтобы уточнить детали и стоит ли направлять жалобу в Министерство энергетики, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей электроэнергии.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы: 1. Свидетельство о собственности или договор аренды жилья, где указаны условия оплаты коммунальных услуг. 2. Копия заявления на замену электросчетчика и другие документы, подтверждающие факт его неисправности. 3. Копия документов, подтверждающих оплату за электроэнергию по старому электросчетчику до его выхода из строя.

Ответ на вопрос, имеет ли клиент право не оплатить счет за электроэнергию по среднему показателю, зависит от ряда обстоятельств, в том числе от положений закона "О защите прав потребителей электрической энергии". Если действительно доказать, что была поставлена заявка на замену счетчика и показания были искажены, то возможно обратиться в суд с требованием о признании необоснованным начисления за потребленную электроэнергию по среднему показателю. Необходимо рассмотреть каждый случай отдельно и изучить документы и обстоятельства, связанные с данной ситуацией, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки правовых рисков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копии договора на отпуск электроэнергии, копии расчетных листов за весь период действия договора, а также копии жалоб, поданных в министерство энергетики и ответов на них. В зависимости от условий договора и требований энергоснабжающей компании, а также от правильности действий самой компании, у вас может быть основание для списания задолженности или же оплаты среднего показателя за период, когда счетчик был неисправен. В любом случае, перед принятием решения об оплате или оспаривании задолженности, необходимо внимательно изучить все имеющиеся документы и консультироваться со специалистами в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо знать, будут ли действовать какие-либо юридические документы, например, договор о потреблении электроэнергии или исковое заявление. В случае, если в договоре о потреблении электроэнергии прописаны условия по зачислению платежей при отсутствии возможности установки исправного электросчетчика, и их действие не было прекращено, то плательщик обязан оплатить счет за потребленную электроэнергию по установленной тарифной ставке вне зависимости от неисправности счетчика. Однако, если до установки исправного электросчетчика прошло значительное время, более двух лет, возможно, потребитель имеет право на уменьшение платежа в соответствии с принципом справедливости и равенства в свою пользу. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для уточнения конкретной ситуации и принятия правильного решения.

Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Обязательства участников договора".

Статья 217 Жилищного кодекса Российской Федерации: "Использование жилого помещения".

Статья 14 Федерального закона "Об электроэнергетике": "Оплата за услуги в области электроэнергетики".

Статья 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Размер ущерба".

В данном случае необходимо исходить из того, что потребитель должен оплатить только ту электроэнергию, которую он реально потребил. Таким образом, несмотря на неработоспособность электросчетчика, потребитель вправе просить перерасчет и оплатить только потребленную электроэнергию. В случае же, если компания настаивает на оплате среднего показателя, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306, 313); - Федеральный закон "Об электроэнергетике" от 26.03.2003 года № 35-ФЗ (статьи 6, 9, 45); - Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 года № 1101 "Об утверждении Правил продажи электрической энергии и мощности" (статьи 16, 17).

Однако, для ответа на вопрос необходимо более детальное изучение документов, касающихся данной ситуации, а также учет индивидуальных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или специализированной юридической фирме.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Потребитель вправе требовать исполнения обязательств по договору и возмещения убытков, причиненных нарушением сроков и условий договора другой стороной или третьими лицами, за исключением случаев, когда нарушения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы." Статья 733 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае если вопрос о возмещении убытков, причиненных ошибкой, недостатком, недопоставкой, нарушением сроков и иными нарушениями обязательств, возникает в связи с выполнением поставочного договора, убытки возмещаются лицом, подавшим анкету на товар, или покупателем, если товар был передан в безопасности на место исполнения обязательств." Статья 734 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Покупатель имеет право на замену некачественного товара на аналогичный, находящийся в продаже при его возврате продавцу в установленный договором срок." С учетом вышесказанного следует выяснить, был ли в данном случае заключен договор между потребителем и продавцом\поставщиком электроэнергии, в какое время было установлено оборудование на потребителя, было ли оно передано в безопасности, и осуществляет ли потребитель платежи по договору.